ustin Osmond出生时就患有重度听力损失，从两岁起就一直佩戴助听器。在斯达克博客专栏中，他向我们解释了为什他坚持找听力专业人士验配助听器而不是选择网购。

首先我想说的是，没有什么比通过相互尊重、欣赏和理解建立起来的联系更重要的了。对我来说，建立这种联系的较好方式是用心地沟通，倾听和理解对方真正把你的需求放在心上。

我认为沟通是拉近距离和建立联系的基石。沟通重在倾听和理解。如果不相互交流，我们怎么能和别人建立关系或达成某事？如果不给对方机会诉说和倾听，沟通也就无法实现。如果没有关系的建立、沟通和倾听，相互理解也就无从谈起。

这就是为什么在准备购置助听器时，与听力专家面对面交流非常重要。

以下是这两种购买方式的主要区别：

1. 听力专业人士“倾听后理解”你。

2. 在线客服“听到后回应”你。

助听器验配要依托会倾听的人

您是否希望有听力专业人士倾听你的心声和意见？您是否希望在验配助听器的过程中以及购置了助听器之后，有专家一直陪伴？让您时刻感受到被重视、被重视、被理解，这样是否会增加一份安心呢？

听力专家带来的不仅仅是人性化的关怀，他们努力更全面地了解你的听力状况。这也是人与人建立紧密联系、信任感和理解的组成部分。

与之相对的，你是否倾向于选择自动化的在线服务？购买助听器通过这个途径很方便，但你遇到的问题和困惑可能只能自己尝试解决。

两者主要的区别在于“人性化”

我佩戴助听器已经超过43年。我的经验是人们首先在意的是你的在意和关心，其次是你的专业知识。听力专家们不仅仅通过耳朵聆听，他们专注的眼神传达出的是对我的关注。让我感到被重视、被倾听和被理解。

更好的聆听需要人性化的服务来实现

著名作家海伦·凯勒曾经说过：“眼疾隔绝了人与物，听障隔绝了人与人”。线上购置好似进一步引导听障人士从人性化的专业验配关系中分离出来了。

我们更在意的是客户服务和产品的质量。作为一名听力有困难的客户，想得到我的五星评价那必须要有听力专业人士进行服务，让我感受到被倾听和被理解。而这一点，在线自动应答服务显然是无法满足的。

而这一切的关键就是“人性化”。我们都想和他人建立联系，聆听和理解生命中宝贵的声音。感谢我的听力专家们，他们真正致力于不仅帮助我们实现更好的聆听，而且帮助我们生活得更好。

如果您遇到听力相关难题，请联系斯达克授权经销商，我们专业的验配专家会用心倾听、耐心服务、细心解决您的听力问题，一起助您无忧聆听，精彩生活！

文章来源：斯达克中国市场部 斯达克助听器