防疫期间，助听器出了问题，怎么办？除了通过电话、视频、语音找听力保健专家寻求帮助外，有一些故障自己就可以解决，赶快来看看。

本文按照外置受话器式助听器、耳背式助听器和定制式助听器分类，部分内容有重合，请往下滑找到自己所购的产品款式，对号入座。

外置受话器式助听器的故障自我排除

01助听器没声音了或声音变小

• 换一颗新电池

• 重新开关机

• 确保电池正负极未装反，电池仓门关好

• 如有音量按钮，检查是否把音量调到了较低或静音

• 检查受话器是否损坏

• 取出电池，将助听器放入干燥盒干燥

• 使用清洁刷清理耳塞（或套式耳模、定制外壳）、以及麦克风口

• 更换新耵聍挡板

• 向您的听力保健专家寻求帮助

02助听器声音失真

• 检查电池有无腐蚀或损坏，换一颗新电池

• 检查电池极片是否能正常接触或生锈

• 调节音量或切换程序

• 检查一下助听器是否有破损或进水

• 向您的听力保健专家寻求帮助

03助听器总是发出杂音

• 检查耳塞或耳模是否适合自己的耳道，有没有戴服帖

• 使用清洁刷清理耳塞（或套式耳模、定制外壳）、以及麦克风口

• 更换新耵聍挡板

• 试着调低音量，减少声音的泄漏

• 向您的听力保健专家寻求帮助

04助听器声音时有时无

• 检查电池极片是否能正常接触或生锈

• 检查电池有无腐蚀或损坏，换一颗新电池

• 取出电池，将助听器放入干燥盒干燥

• 使用清洁刷清理耳塞（或套式耳模、定制外壳）、以及麦克风口

• 更换新耵聍挡板

• 向您的听力保健专家寻求帮助

耳背式助听器的故障自我排除

01助听器没声音了或声音变小

• 换一颗新电池

• 重新开关机

• 确保电池正负极未装反，电池仓门关好

• 如有音量按钮，检查是否把音量调到了较低或静音

• 检查导声管（和耳钩）里是否有水珠

1. 先拆下耳钩和导声管

2. 用吹气球吹出水珠

3. 取出电池，将助听器放入干燥盒干燥

• 检查导声管（和耳钩）、耳塞或耳模是否有堵塞，使用清洁刷清理

• 检查麦克风口是否有堵塞，使用清洁刷清理

• 向您的听力保健专家寻求帮助

02助听器声音失真

• 检查助听器电池，确保没有腐蚀或损坏，换一颗新电池

• 检查电池极片是否能正常接触、是否生锈

• 调节音量或切换程序试试

• 检查一下助听器是否有破损或进水

• 向您的听力保健专家寻求帮助

03助听器总是发出杂音

• 检查耳塞或耳模是否适合自己的耳道，有没有戴服帖

• 确保助听器表面干净，出声口和导声管内无异物

• 试着调低音量，减少声音的泄漏

• 向您的听力保健专家寻求帮助

04助听器声音时有时无

• 检查电池极片是否能正常接触或生锈

• 检查电池有无腐蚀或损坏，换一颗新电池

• 检查导声管（和耳钩）里是否有水珠

1.   先拆下耳钩和导声管

2.   用吹气球吹出水珠

3.   取出电池，将助听器放入干燥盒干燥

• 检查导声管（和耳钩）、耳塞或耳模是否有堵塞，使用清洁刷清理

• 检查麦克风口是否有堵塞，使用清洁刷清理

• 向您的听力保健专家寻求帮助

定制式助听器的故障自我排除

01助听器没声音了

• 换一颗电池试试

• 检查助听器表面，清理污垢或耵聍

• 确保电池有电、正负极未装反，保证电池仓门已关好

• 如果助听器带音量按钮，确认是否不小心把音量调到了较低

• 向您的听力保健专家寻求帮助

02助听器声音失真

• 检查助听器电池，确保没有腐蚀或损坏

• 检查电池极片是否能正常接触、是否生锈

• 调节音量或切换程序试试

• 检查一下助听器是否有破损或进水

• 向您的听力保健专家寻求帮助

03助听器声音太小

• 检查助听器，看看出声口是否有堵塞现象

• 把助听器音量调大或切换程序试试

• 仔细想想是否自己的听损程度有变化

• 向您的听力保健专家寻求帮助

04助听器总是发出杂音

• 检查一下定制机外壳是否适合自己的耳道，有没有戴服帖

• 确保助听器表面干净，出声口内无异物

• 试着调低音量，减少声音的泄漏

• 向您的听力保健专家寻求帮助

05助听器声音时有时无

• 换一颗电池试试

• 检查助听器表面，清理污垢或耵聍

• 检查一下助听器是否有破损或进水，放入干燥盒干燥

• 向您的听力保健专家寻求帮助