于是我们特邀欧仕达的验配老师们梳理了更详细的常见助听器故障在家处理方法，帮助大家战胜疫情带来的困扰。

定制式助听器遇到无声、声音小或断断续续的情况该怎么办？

①可能是电池问题，电池无电或电量低。

②可能是助听器耵聍防护器或出声孔堵塞。

③可能是耳道内耳屎堵塞。

解决办法

Step1

更换新电池：撕开新电池贴纸放置1分钟后装入电池仓(注意正负极)后合严电池仓；

Step2

用小毛刷清扫助听器表面、麦克风口及出声孔，或使用小工具取下耵聍网罩后判断助听器声音是否正常；

Step3

旋转助听器上音量旋钮判断是否处于小声或关闭状态，或按压助听器上按钮判断助听器声音是否正常；

Step4

家人用手电筒或在光线明亮处查看用户的耳道是否有耳屎堵塞，判断是否可以帮其清理或带其到医院清理；

Step5

用棉签蘸取75%的酒精，擦拭清理下电池仓金属弹片；

Step6

将助听器电池仓打开后放入助听器电子干燥盒内进行烘干保养6-8小时后判断助听器声音是否正常。

如果以上办法均未能起效，建议联系验配师进一步沟通，寻找有效解决办法。