助听器一定要亲自验配

导读:前几天,店里来了个顾客,经介绍完就要给家里的老人购买助听器,但患者没来,我本着负责的态度,告诉她,等带着患者来,经过验配后方可购买!

在许多人的观念中,助听器还是属于随便买回去就可以使用的“商品”,因此,调查发现,往往为老人购买回去的助听器,在使用的过程中满意度最低。这是为什么呢?因为就助听器本身来说,它并不单单是一种简单的商品,实际上,它更是一个为耳聋患者量身定制的“人工器官”。

因为每个人的听力损失、听力程度、听觉阈值都是不相同的,所以在同样一款助听器,如果不经过调试,不同的人佩戴,可能会有不同的效果。通俗来讲,验配助听器,就跟验配眼镜是一样的,需要先确定耳聋患者的听力状况,根据每个人不同的听力情况,来进行助听器的一对一定制、验配与调试。

购买一个助听器的过程并不是只买一个机器这么简单,而是需要经历一个产品服务链,助听器生产出来只是个半成品(还未调试增益等),需要专业的授权机构,专业验配师通过电脑编程,去完成补偿特定的听力损失。更重要的是,由于每个患者的听力损失的种类和程度都不同,生活中的听力需求不一样,所以它是一个需要“个人量身定做”的电子医疗产品,要对它进行特定的验配和调整,否则它就不会有效或达不到预期效果,后期调试、维修保养等等都离不开验配中心。即使3个有相同听力损失者,佩戴了相同助听器并设置了相同的特性,听到同一句话,他们感受也会有区别,所以需要专业的、富经验的验配师去进行一步调试。

因此,我们卖的不只是产品,还有认真负责的态度,完善的售后服务!

  
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