较伟大的母亲
导读:
从事助听器验配很多年了,见过各种各样来验配的患者,有年龄大的,有年龄小的,有老年人,有年轻人,也有小孩子。在这些形形色色的患者中,我关注到了一种人群——母亲。
那是非常闷热的一天,外面的温度虽然不是特别高,但是湿度很大,人只要动一动就会汗流浃背,而且感觉呼吸不畅。一位母亲带着儿子走进了我们店里。看到她们满头大汗的样子,赶忙请他们坐下来,休息一下。
一会后,那位妈妈讲述了她来店里的目的和她的需求,她的儿子今年18岁,因儿时发烧导致重度耳聋,助听器佩戴史12年,这次希望换一个耳内的,隐蔽型的、美观的,16通道的,价格不要太贵的助听器。她说我们这个店是她今天跑得第3家店了,她希望能找到一个又好用她又能给儿子买的起的16通道的助听器。听她这么一讲,我就很好奇,如果经济不是特别好为什么还非要要求16通道呢?其他少通道价格低一点的助听器不是也可以吗?后来这位母亲跟我们讲,原来儿子的耳聋是因为他们的疏忽造成的,所以他们一直觉得亏欠儿子的太多,所以想从其他方面去弥补孩子,也想配较好的助听器来帮助儿子,以前也一直是这么做的,但是前两年,孩子爸爸突然车祸去世了,家里没了重要的经济来源,孩子还有一个4岁的妹妹,这位妈妈就一边打零工一边照顾两个孩子。孩子爸爸原来给买的那个助听器突然坏了,为了不让孩子因为没了爸爸就不能配好的助听器,这位妈妈咬着牙,大夏天的,一个店一个店的跑,希望能给孩子一个好的听觉效果。可怜天下父母心啊!
听完她的讲述,我们真心的希望能够帮助到她。随后根据她的需求和专业判断,我们觉得《瑞士万听系列》的产品应该能适合她。因为这个系列的产品,效果很好,价格也平民,然后我们告诉她,“这样的助听器我们有,但是适不适合孩子,我们还要根据孩子的听力测试和耳道情况来定”。接着带孩子查了听力,平均值≥80db。又检查了孩子的耳道情况:很不错,适合佩戴万听 ITE P(大功率耳甲腔式助听器)。但是如果从长远角度来看,超大功率的耳背机会更合适,而且根据他的经济情况,8通道的也合适。我把实际情况告诉了他们,儿子表示:“妈妈,我那种类型都可以的,你不要担心我。”看着儿子这么懂事,这位妈妈眼泪都流下来了,这是一种欣慰吧!
我们把几种机型的功能、价格、优缺点一一给她讲解了一下,希望她能从中找到较好的选择,这时,时间已经到了下午3点钟了,这位妈妈衡量了一会,决定先订下来,但还是想再考虑考虑,我们说:没问题,我们等您的答复!
晚上七点多我接到这位妈妈的电话,说她又去看了几家,我是给她讲的较细的验配师。但是她还是再想问问她应该买8通道还是16通道。我跟她讲,一定是根据自己家的经济情况去考虑,不要把它变成负担,这样孩子也会难受的。第二天早上八点多,我再次接到了这位妈妈的电话,她说她考虑了一夜没睡,还是买8通道的,希望带着儿子再来试试助听器。我们跟她约好了试机的时间。
过了几天,这位妈妈带着儿子来试试助听器,我给他们做了调试,然后带着他们走到了马路上,孩子带着助听器来回的走着听着,半个小时过去了,我把他叫过来,问他:听得怎么样啊!他看着我微笑的点点头。看到他露出了微微的笑容时,我觉得我们做的一切都是值得的,孩子妈妈也一直在注视着他,看到他露出笑容时,也高兴的对我们表达着谢意。
中国现在的聋儿有很多,也有很多像我们这位妈妈一样,为了孩子能听到好的声音,吃苦受累在所不惜,我们也会尽我们自己的全力去帮助他们,让他们的世界更加美好。
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