一对父子来到店里咨询助听器的事情，我给测听了听力以后，老人的孩子和我说，来这我们也是试一试，我们试听了很多家和很多的机器，我父亲都不是很满意，听了以后我也是抱着不成功的想法和老人去沟通，我说我给您拿一对机器您先试听一下买不买不要有负担，我给老人拿机器试听，老人执意只听一只，我顺从了老人只让他试听一只，老人在试听的过程中眉头微皱，还是不满意的神情，和我说这和我在其他的地方试听没有什么区别，我和老人说，您别怕麻烦听一下我的意见好不好，老人说，好吧，我于是让老人试听了一下两只耳朵的效果，在反复调试的过程中我将双耳验配的几点好处给老人灌输同时也让他体验，包括双耳佩戴的立体感和方向感都让老人去体会，还有一只耳朵听和两只耳朵听的比较，双耳佩戴对言语可懂度和清晰度的比较，在调试的过程中，老人的话语也多了，眉头也不皱了，和我说尽管买两台机器要多花钱，但是效果还真的是不一样，于是很高兴的买了两台助听器，通过这次的销售也让我感觉到，都知道双耳验配的效果是较好的，通过言语和文字是不能让顾客体会到的，只有通过让顾客自己去体验才能体会出来机器的效果，有的老人买回去助听器以后过后就丢到一旁，就是因为没有体会出助听器给带来的好处，反而感觉麻烦，这也是我们在销售的过程中没和顾客沟通好的原因，我们平时也要不断提升自己的专业知识和销售技巧，让我们顾客达到满意。

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