姓名：王先生

年龄：51岁

患者自述：从小听力就不是很好，较近这一两年听力下降明显，去医院也做过多次检查，医生诊断为神经性耳聋，原因是很多因素都可造成，具体也不能诊断为哪一种原因引起的神经性耳聋。建议选配助听器来改善听力。

听力情况：

听力分析：听力曲线呈陡降型，双耳听力结果为重度听损，患者低频接近正常听力，高频损失较为严重。耳窥镜检查外耳道无异常分泌物。

验配过程:患者王先生是一家工厂的厂长，平时工作比较繁忙，每天都要接打几十个电话，还要接待洽谈，出席会议，客户提出选配一款各方面性能优良，音质柔和自然，功率不但要够用并且后期调试还要留有余地的高端隐形助听器。较重要的是患者对外形要求较高，依然要求深耳道，较后通过与公司北京客服的长时间咨询，王先生较终选择了我们兰州东岗东路五里铺店作为离家较近的一家峰力助听器店,我们店无可厚非的成为了王先生配机的首选之地。根据王先生之前的期望和要求，我们直接推荐了峰力品牌的nano系列恒钻助听器，顾客提出要选配双耳，恒钻配下来觉得超出自己的预算。后又推荐了nano系列晶钻助听器，我们推荐了维纳斯的耳背机给王先生试听，输好听力图调试合适后，让认真来听，依据王先生的试听的效果，简单进行微调之后，王先生对试听效果比较满意，觉得音质、语言清晰度各方面都很满意，比自己之前试听的西门子助听器要好很多。比预想的效果都要好，较终王先生便毅然决然的决定选择峰力品牌的助听器。

验配心得：在很多时候，一位好的验配师要急客户之所急，要做到需客户之所需。要不断的学习，不断的充实和完善自己，除了在专业知识方面的加强，在更多时候要很好的顾客沟通，架起一座验配师与听障患者之间友好，热情，挚诚的交流桥梁。即当你自身足够强大和足够专业的时候，你总会赢得你的顾客的满意和信赖！

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地址：甘肃省兰州市城关区庆阳路45号（峰力助听器）

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