服务顾客在于细节做 到位才能让顾客满意

导读:

周末下午来了一位大爷,颤巍巍的走进了店里,儿子跟在后面,说要买电池,我看了助听器,是用312型号的电池,我拿出电池,准备给装电池了,儿子拦住了我,说,你的电池好不好,要是不好装上还是听不见,我可不要,前面已经进去两家了,助听器电池装上后老爷子还是听不到,没买,人家还不高兴。是的,前面还有两家我们的同行竞争店,一家丽声的,一家是私人独立经营的,这家做的品牌和我们的差不多。都是两家比较专业的助听器验配中心,怎么能买不到合适的助听器电池呢,我说,那肯定不是电池的问题,助听器可能有问题了,我仔细看了一下助听器,原来助听器防尘塞被耳垢的严严实实,一点声音都没有,难怪,我拿掉防尘塞,声音出来了,我帮老人清洁保养了助听器,装上电池,老人很满意。虽然助听器不是在我们这里购买的,但只要是助听器的使用者,哪怕是卖一板电池,我们也用心服务,让每一位进店的顾客满意,得到更多顾客的认可和肯定,注重每一个细节,才能长足发展。


地址:宁夏回族自治区银川市兴庆区胜利街807号助听器

电话:0951-4085881

  
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